Esta Política de Privacidade descreve como a Agrosolutions Tecnologia da Informação LTDA ("nós", "AgroSolutions") coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais em três superfícies/canais:
- Site comercial — o site institucional público
(
agrosolutions.agr.brouagrosolutions.farm), aberto a qualquer visitante; - Sistema web — a plataforma de gestão agropecuária
contratada, acessada por login, restrita a clientes (
app.agrosolutions.farm); - Aplicativo — os aplicativos móveis AgroSolutions para Android e iOS.
Ao longo do documento, cada seção indica com uma etiqueta colorida a qual superfície/canal ela se aplica. Seções sem etiqueta valem para as três. Tudo aqui está em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Ao usar qualquer uma das três superfícies, você declara ter lido e compreendido esta Política.
1. Quem é o controlador dos dados
| Controlador | Agrosolutions Tecnologia da Informação LTDA |
|---|---|
| CNPJ | 15.650.803/0001-69 |
| Endereço | Av. João Naves de Ávila, 2121, Bl.5L, CIAEM (UFU), Uberlândia/MG |
| Contato / DPO | [email protected] |
Sobre os dados da sua operação. Em relação aos dados lançados dentro do Sistema web ou do Aplicativo (funcionários, fornecedores, produção, movimentações), o cliente contratante é o controlador e a AgroSolutions atua como operadora, tratando esses dados exclusivamente conforme as instruções do contratante e o contrato de prestação de serviços.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados fornecidos por você
- Site Contato e interesse comercial: nome, e-mail e telefone informados em formulário de contato, agendamento de demonstração, inscrição em newsletter, chat de atendimento ou download de material.
- Web App Credenciais de acesso: usuário e senha da plataforma.
- Web App Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, cargo e propriedade/fazenda vinculada.
- Web App Dados operacionais lançados na plataforma: registros de estoque, ordens de serviço, manutenções, apontamentos de campo, lançamentos financeiros e demais informações da gestão da propriedade.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Dados de acesso: endereço IP, navegador e sistema operacional (site e sistema web) ou modelo/versão do aparelho (aplicativo) — usados para suporte técnico e diagnóstico.
- Dados de uso: páginas ou telas acessadas, funcionalidades utilizadas, data e hora de acesso.
- Registros de acesso (logs): mantidos nos termos do art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Falhas e desempenho: relatórios de erro para correção de defeitos.
2.3. Cookies e tecnologias de rastreamento Somente no site comercial
O site comercial utiliza cookies e ferramentas de mensuração para entender como os visitantes chegam até ele e para veicular anúncios:
- Google Ads — mensuração de campanhas e remarketing (exibir anúncios da AgroSolutions para quem já visitou o site).
- Gerenciador de tags — despacha dados de navegação para ferramentas de análise de audiência.
Isso não se aplica ao sistema web nem ao aplicativo. O Sistema web (a área logada, restrita a clientes) usa apenas uma ferramenta de análise de uso interno, sem veiculação de anúncios, remarketing ou compartilhamento com redes de publicidade. O Aplicativo não utiliza cookies.
Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, e o Google disponibiliza uma ferramenta própria de controle de anúncios personalizados. Desativar cookies pode limitar algumas funcionalidades do site comercial (formulários, chat), mas não afeta o sistema web nem o aplicativo.
2.4. Permissões solicitadas Somente no Aplicativo
Todas as permissões abaixo são solicitadas no momento do uso e podem ser revogadas a qualquer tempo nas configurações do seu aparelho.
| Permissão | Para que serve | É obrigatória? |
|---|---|---|
| Localização | Exibir a previsão do tempo da sua região, posicionar você no mapa da propriedade e georreferenciar apontamentos de campo. | Não. Sem ela, mapa e clima funcionam de forma limitada. |
| Câmera | Anexar fotos a ordens de serviço, manutenções e ocorrências de campo. | Não |
| Galeria / Armazenamento | Selecionar imagens já existentes e salvar relatórios no aparelho. | Não |
| Notificações | Avisos de sincronização, alertas operacionais e novidades de versão. | Não |
| Rede / Internet | Sincronizar os dados com a plataforma AgroSolutions. | Sim |
2.5. Modo offline Somente no Aplicativo
O Aplicativo possui módulo de operação offline. Nesse modo, os dados são gravados de forma criptografada no armazenamento interno do próprio aparelho e ficam acessíveis apenas ao Aplicativo. Assim que a conexão é restabelecida, são sincronizados com nossos servidores e a cópia local é descartada conforme a política de retenção.
3. Para que usamos os dados e com que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Autenticar o usuário e permitir o acesso à plataforma | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Fornecer as funcionalidades de gestão contratadas | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Prestar suporte técnico e corrigir falhas | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
| Garantir a segurança, prevenir fraudes e acessos indevidos | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
| Manter registros de acesso | Cumprimento de obrigação legal — art. 7º, II |
| Responder contato comercial e enviar novidades, newsletter ou promoções (site) | Consentimento — art. 7º, I |
| Veicular e mensurar campanhas de anúncio (site) | Consentimento — art. 7º, I |
Não vendemos os seus dados. Não comercializamos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins publicitários fora do escopo acima, e não utilizamos os dados da sua operação para treinar modelos ou gerar produtos para terceiros.
3.1. Comunicações de marketing e opt-out Somente no Site Comercial
Se você já é nosso contato — por ter se inscrito na newsletter, preenchido um formulário ou solicitado uma demonstração — podemos enviar novidades do agronegócio, atualizações de sistema, lançamentos e conteúdo educativo. Não enviamos mensagens a quem nunca teve contato conosco.
Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento pelo link no rodapé dos e-mails, respondendo a mensagem diretamente com o pedido, ou escrevendo para [email protected].
4. Compartilhamento de dados
- Provedores de infraestrutura em nuvem (Amazon Web Services), sob contrato de confidencialidade e cláusulas de proteção de dados.
- Serviços de terceiros integrados ao Aplicativo e ao Sistema web: provedores de dados meteorológicos, cotações de mercado, notícias e mapas. Recebem apenas o mínimo necessário para a consulta (ex.: coordenadas aproximadas para a previsão do tempo) — nunca dados operacionais da fazenda.
- Autoridades públicas, mediante ordem judicial ou requisição legal cabível.
- Dentro da própria organização do cliente, conforme os perfis e permissões definidos pelo administrador da conta — ver seção 7.
- Somente no Site Comercial Parceiros de publicidade e análise (Google Ads e ferramentas despachadas via gerenciador de tags), apenas com dados de navegação do site comercial — nunca dados de clientes do sistema web.
5. Armazenamento e retenção
- Os dados são mantidos enquanto durar a relação contratual com o cliente.
- Encerrado o contrato, os dados são mantidos por até 90 dias para eventual exportação e depois ficam inativos, podendo ser excluídos definitivamente mediante comunicação (seção 9).
- Registros de acesso são mantidos por 6 meses (Marco Civil da Internet).
- Dados sujeitos a obrigações fiscais ou contábeis são retidos pelo prazo legal exigido.
- Somente no Site comercial Contatos comerciais (newsletter, formulário) são mantidos até a revogação do consentimento (opt-out).
6. Segurança da informação
- Comunicação criptografada via TLS/HTTPS em todas as três superfícies/canais.
- Senhas armazenadas com algoritmo de hash criptográfico irreversível.
- Dados do modo offline armazenados de forma criptografada em área privativa do Aplicativo.
- Controle de acesso por perfil de usuário e registro de auditoria das operações.
- Rotinas de backup e plano de continuidade em ambiente AWS.
- Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD nos prazos previstos em lei.
7. Controle de acesso, personalização de layout e ocultação de dados sensíveis Web App
A plataforma AgroSolutions foi construída sobre o princípio da necessidade (art. 6º, III, da LGPD): cada usuário deve enxergar apenas os dados indispensáveis à função que exerce. O administrador da conta do cliente dispõe de ferramentas de ajuste fino:
- Ocultação de módulos inteiros — ex.: Contas a Receber invisível para quem atua só no campo.
- Personalização de layout — telas, abas e campos ocultados por perfil.
- Ocultação de informações sensíveis — valores financeiros e remuneração de funcionários podem ser suprimidos de usuários sem essa atribuição.
- Perfis de permissão — consulta, inclusão, alteração e exclusão liberadas separadamente, módulo a módulo.
- Registro de auditoria — rastreia quem acessou ou alterou cada informação.
Essas configurações são de responsabilidade do administrador da conta do cliente, controlador dos dados operacionais. A AgroSolutions disponibiliza a ferramenta; a definição de quem enxerga o quê cabe ao contratante.
8. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Informação sobre com quem os dados são compartilhados;
- Revogação do consentimento;
- Revisão de decisões automatizadas, quando houver.
Basta escrever para [email protected]. Responderemos em até 15 dias, podendo solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.
9. Exclusão da conta e dos dados
Titulares com conta de administrador podem solicitar o encerramento completo da conta e a eliminação dos dados. Demais usuários podem, pelo mesmo caminho, solicitar a remoção do próprio acesso. Como os dados operacionais da propriedade pertencem à organização contratante, o encerramento total da conta corporativa depende de solicitação do administrador.
- App Pelo aplicativo:
Configurações → Dados pessoais → Excluir minha conta. - Web Pelo sistema web:
Menu → Minhas Preferências → Dados pessoais → Excluir minha conta, ou solicite ao administrador da sua conta. - Por e-mail (qualquer superfície/canal): envie o pedido para [email protected] informando nome completo, e-mail cadastrado e a propriedade vinculada.
O que é excluído: dados cadastrais do usuário, credenciais de
acesso, preferências e dados armazenados localmente no aparelho.
O que pode ser retido: registros de acesso (6 meses), documentos
fiscais e dados sujeitos a obrigação legal. Dados operacionais da fazenda dependem de
solicitação do administrador da conta corporativa.
Solicitações de exclusão são processadas em até 15 dias.
10. Uso por adolescentes e menores de idade Web App
O sistema web e o aplicativo são ferramentas profissionais de gestão, licenciadas a empresas e produtores rurais, sem cadastro aberto ao público — todo acesso é criado pelo administrador da conta do cliente. Por isso, não são direcionados a crianças e não coletamos dados de menores por iniciativa própria.
Isso não impede que o administrador conceda acesso a um adolescente que participe legitimamente da operação (o filho do produtor, um jovem aprendiz). Nesses casos, a criação da conta é responsabilidade do administrador, que deve obter o consentimento do responsável legal quando exigido pelo art. 14 da LGPD, e recomendamos usar os recursos da seção 7 para ocultar dados financeiros e de remuneração. Não disponibilizamos contas para crianças menores de 12 anos.
11. Transferência em caso de reorganização societária
Caso a AgroSolutions seja adquirida, fundida ou passe por reorganização societária, os dados pessoais tratados nesta Política poderão ser transferidos aos novos responsáveis, que permanecerão obrigados a tratá-los conforme aqui descrito e a legislação aplicável.
12. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas dentro do sistema web e do aplicativo, e a data de "última atualização" no topo desta página será revisada.
13. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade:
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO)
E-mail: [email protected]
Site: www.agrosolutions.agr.br